Política de reembolso/retorno de CopVape ™
Tenemos una política de devolución de 30 días.
Solicite un reembolso por favor envíenos un correo electrónico para iniciar una solicitud de devolución. Proporcione la mayor cantidad de información posible, incluido el pedido. #, Nombre completo, DIRECCIÓN, Número de teléfono, Razón para el regreso. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que envíe fotos por correo electrónico y/o un video de mercancía dañada o defectuosa antes de devolver los artículos. También podemos proporcionarle pasos de solución de problemas, Como se requiere para acelerar el proceso de devolución y ayudarlo a evitar cualquier tarifa de procesamiento de devolución.
Si se aprueba la devolución, recibirá más instrucciones sobre el envío del artículo(s) Volver a nosotros. Cualquier reembolso, crédito de la tienda, o el reemplazo se emitirá una vez que se haya recibido y procesado la devolución.
Los artículos recibidos que muestran daños cosméticos del fabricante, problemas con los artículos consumibles, muerto a la llegada (Doa), y cualquier elemento faltante o incorrecto debe informarse dentro de 48 horas de entrega!
Artículos consumibles:
Por razones sanitarias y de seguridad, No podemos aceptar los rendimientos de los artículos consumibles que se han abierto o usado. Los artículos consumibles incluyen, pero puede no estar limitado a los e-líquidos, bobinas, vaina, cartuchos, desechables, y baterías. La rehipe no está disponible para ningún artículo consumible.
Dispositivos alternativos:
Los dispositivos alternativos deben limpiarse completamente antes de la devolución. Si envía su artículo, contiene cualquier forma de medios y el artículo es confiscado (no recibido en nuestras instalaciones), No seremos responsables de su pérdida. Si el artículo se recibe y tiene algún olor residual o partículas de medios, La devolución recibirá un 15% Tarifa de procesamiento de devolución.
A 15% La tarifa de procesamiento de devolución se puede aplicar si:
- Las devoluciones se abren y/o no defectuosas.
2.Las devoluciones muestran signos de daño físico o error de usuario que podría haber causado el defecto.
3.Devoluciones que no se limpian y vacían antes de la devolución.
4.La razón del defecto no está presente en la evaluación de retorno o se resuelve con simples pasos de solución de problemas.
Costos de envío de devolución:
El cliente será responsable de los cargos de envío de devolución de artículos no defectuosos.. Todos los cargos de envío no son reembolsables.
Término promocional & Condiciones:
Los artículos promocionales se enumeran como venta final. Si el artículo promocional se considera defectuoso, Solo emitiremos un reembolso o crédito de la tienda en el monto pagado por los artículos. Los artículos promocionales no serán reemplazados.
Pedidos rechazados:
Si el cliente o el transportista de envío rechazaron los paquetes por alguna razón, El costo del envío no es reembolsable. Si su pedido recibió envío gratis, Nuestro costo de envío del pedido se deducirá de su reembolso.
Proceso de reembolso:
Los reembolsos solo se pueden emitir al pago original (tarjeta de crédito, tarjeta de débito) o como crédito de la tienda. CopVape no es responsable de los reembolsos a una tarjeta prepago o una tarjeta de crédito cancelada en caso de que el titular de la tarjeta ya no tenga posesión de ella.
Verificamos toda la información en nuestro sitio web con mucho cuidado. Sin embargo, Puede ocurrir un error ocasional, o los fabricantes pueden actualizar la información que no tenemos conocimiento. Nos reservamos el derecho de corregir información inexacta y no somos responsables de los errores tipográficos.
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