Politica di rimborso/restituzione CopVape ™
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni.
Si prega di richiedere un rimborso, inviaci un'e -mail per avviare una richiesta di restituzione. Si prega di fornire quante più informazioni possibili, incluso l'ordine #, Nome e cognome, Indirizzo, Numero di telefono, Motivo del ritorno. Si prega di notare che possiamo richiedere per e -mail foto e/o un video di merce danneggiata o difettosa prima di inviare gli articoli. Potremmo anche fornirti passaggi di risoluzione dei problemi, poiché è necessario accelerare il processo di restituzione e aiutarti a evitare eventuali commissioni di elaborazione.
Se il reso è approvato, riceverai ulteriori indicazioni sulla spedizione dell'articolo(S) Torna a noi. Qualsiasi rimborso, Credito del negozio, o la sostituzione verrà emessa una volta che il rendimento è stato ricevuto ed elaborato.
Articoli ricevuti che mostrano danni estetici dal produttore, Problemi con articoli di consumo, morto all'arrivo (Doa), e tutti gli articoli mancanti o errati devono essere segnalati all'interno 48 ore di consegna!
Articoli di consumo:
Per motivi sanitari e di sicurezza, non possiamo accettare rendimenti sugli articoli di consumo aperti o utilizzati. Gli articoli di consumo includono, ma potrebbe non essere limitato agli e-liquids, bobine, baccelli, cartucce, usa e getta, e batterie. Il rishipment non è disponibile per gli articoli di consumo.
Dispositivi alternativi:
I dispositivi alternativi devono essere completamente puliti prima del ritorno. Se spedi il tuo articolo contenente qualsiasi forma di media e l'articolo viene confiscato (non ricevuto presso la nostra struttura), Non saremo ritenuti responsabili per la tua perdita. Se l'oggetto viene ricevuto e ha odore residuo o particelle, Il reso riceverà un file 15% Commissione di elaborazione dei resi.
UN 15% La commissione di elaborazione dei resi può essere applicata se:
- I resi sono aperti e/o non difettosi.
2.I resi mostrano segni di danno fisico o errore dell'utente che potrebbero aver causato il difetto.
3.Resi che non vengono puliti e svuotati prima del ritorno.
4.Il motivo del difetto non è presente al momento della valutazione del rendimento o è risolto con semplici passaggi di risoluzione dei problemi.
Costi di spedizione di restituzione:
Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione di restituzione per articoli non difettosi. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Termine promozionale & Condizioni:
Gli articoli promozionali sono elencati come vendita finale. Se l'articolo promozionale è considerato difettoso, emetteremo solo un credito di rimborso o memorizzeremo nell'importo pagato per gli articoli. Gli articoli promozionali non saranno sostituiti.
Ha rifiutato gli ordini:
Se il cliente o il corriere di spedizione hanno rifiutato i pacchetti per qualsiasi motivo, Il costo della spedizione non è rimborsabile. Se il tuo ordine ha ricevuto la spedizione gratuita, Il nostro costo di spedizione l'ordine verrà detratto dal tuo rimborso.
Processo di rimborso:
I rimborsi possono essere rilasciati solo al pagamento originale (carta di credito, carta di debito) o come credito in negozio. Copvape non è responsabile per i rimborsi su una carta prepagata o una carta di credito annullata nel caso in cui il titolare della carta non ne abbia più possesso.
Controlliamo tutte le informazioni sul nostro sito Web con molta attenzione. Tuttavia, Può verificarsi un errore occasionale, o i produttori potrebbero aggiornare le informazioni che non siamo consapevoli. Ci riserviamo il diritto di correggere informazioni imprecise e non siamo responsabili degli errori tipografici.
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