Politique de remboursement / de retour CopVape ™
Nous avons une politique de retour de 30 jours.
Veuillez demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail pour lancer une demande de retour. Veuillez fournir autant d'informations que possible, y compris la commande #, Nom et prénom, Adresse, Numéro de téléphone, Raison du retour. Veuillez noter que nous pouvons vous demander par e-mail de photos et / ou une vidéo de marchandises endommagées ou défectueuses avant de renvoyer les articles. Nous pouvons également vous fournir des étapes de dépannage, car il est nécessaire d'accélérer le processus de retour et de vous aider à éviter tout frais de retour.
Si le retour est approuvé, Vous recevrez d'autres instructions sur l'expédition de l'article(s) Retour à nous. Tout remboursement, crédit de magasin, ou le remplacement sera émis une fois le rendement reçu et traité.
Articles reçus montrant des dommages cosmétiques du fabricant, Problèmes avec les articles consommables, mort à l'arrivée (Doa), et tous les éléments manquants ou incorrects doivent être signalés dans 48 heures de livraison!
Articles consommables:
Pour des raisons sanitaires et de sécurité, Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles consommables qui ont été ouverts ou utilisés. Les articles consommables incluent, mais peut ne pas être limité aux e-liquides, bobine, gousses, cartouches, jetables, et batteries. La résistance n'est pas disponible pour les articles consommables.
Dispositifs alternatifs:
Les appareils alternatifs doivent être entièrement nettoyés avant le retour. Si vous expédiez votre article contenant n'importe quelle forme de média et que l'article est confisqué (Non reçu dans notre établissement), Nous ne serons pas tenus responsables de votre perte. Si l'article est reçu et a une odeur résiduelle ou des particules de support, Le retour recevra un 15% Frais de traitement de retour.
UN 15% Les frais de traitement de retour peuvent être appliqués si:
- Les rendements sont ouverts et / ou non défectueux.
2.Les rendements montrent des signes de dommages physiques ou d'erreur utilisateur qui auraient pu provoquer le défaut.
3.Retours qui ne sont pas nettoyés et vidés avant le retour.
4.La raison de défaut n'est pas présente lors de l'évaluation de retour ou est résolue avec de simples étapes de dépannage.
Retour des frais d'expédition:
Le client sera responsable des frais d'expédition de retour pour les articles non défectueux. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Terme promotionnel & Conditions:
Les articles promotionnels sont répertoriés comme vente finale. Si l'élément promotionnel est jugé défectueux, Nous ne publierons qu'un remboursement ou un crédit de stockage du montant payé pour les articles. Les articles promotionnels ne seront pas remplacés.
Ordres refusés:
Si le client ou le transporteur d'expédition a refusé les forfaits pour quelque raison que ce soit, Le coût de l'expédition n'est pas remboursable. Si votre commande a reçu la livraison gratuite, Notre coût d'expédition de la commande sera déduit de votre remboursement.
Processus de remboursement:
Les remboursements ne peuvent être remis qu'au paiement d'origine (carte de crédit, carte de débit) ou comme crédit en magasin. CopVape n'est pas responsable des remboursements d'une carte prépayée ou d'une carte de crédit annulée dans le cas où le titulaire de la carte n'en possède plus la possession.
Nous vérifions très attentivement toutes les informations sur notre site Web. Cependant, Une erreur occasionnelle peut se produire, ou les fabricants peuvent mettre à jour les informations que nous ignorons. Nous nous réservons le droit de corriger les informations inexactes et ne sommes pas responsables des erreurs typographiques.
Les termes de remboursement de CopVape ne sont valables que pour ce site Web